ACTA PRIMERA Reunión Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital San Fernando

Miércoles 29 de marzo de 2017.

LISTADO DE ASISTENCIA

• María Teresa Barahona C. (HSF)
• Cristóbal Cerda Hernández (HSF)
• Karla Gálvez Romero (HSF)
• Mirella Barrera
• José Cervela
• Óscar Mansilla
• Cecilia Saavedra
• Marisol Guajardo.

1.- Se hace presentación por parte del Jefe del Departamento de Relaciones Institucionales, Cristóbal Cerda, quien realiza encuadre del departamento y entrega principales lineamientos que enmarcarán el trabajo del año 2017.

2.- Se calendarizan reuniones mensuales, las cuales quedan fijadas para el primer miércoles de cada mes, de la siguiente manera:

• Abril, miércoles 05
• Mayo, miércoles 03
• Junio, miércoles 07
• Julio, miércoles 05
• Agosto, miércoles 02
• Septiembre, miércoles 06
• Octubre, miércoles 04
• Noviembre, miércoles 01
• Diciembre, miércoles 06

Horario reuniones, 16:00 hrs., con duración de una hora y media y eventualmente se realizarán reuniones extraordinarias que se requieran.

3.- Plan de Trabajo: Se solicita lluvia de ideas respecto a actividades que integrantes del consejo estimen pueden ser parte del plan de trabajo año 2017, entre las cuales mencionan:

Postulación a Proyectos Sociales (Fondos Concursables), charlas educativas a organizaciones de la comunidad (por definir), que sean orientadas al uso adecuado de los servicios y de conocimiento del funcionamiento del establecimiento; cursos de primeros auxilios dirigidos a directivos e integrantes de las organizaciones presentes en el Consejo.

4.- Peticiones Consejo Año 2017:
- Lugar geográfico donde poder ubicarse. Se retoma ofrecimiento de la Directora del año 2016 para buscar lugar donde existiera factibilidad de ubicar un container, lugar que idealmente sería usado por el consejo y por voluntariado “Damas de Blanco”.
- Participación de la Directora en reuniones y trabajo del consejo. Hacer presente que el año 2016, la doctora solo asistió a dos reuniones y que no se logró establecer un diálogo fluido con la autoridad.
- Mejorar trato y tiempos de espera en la atención a usuarios, servicios de urgencia y en este punto se acuerda invitar a encargada de Satisfacción Usuaria a reunión del mes de mayo para que nos haga una presentación trimestral de las solicitudes ciudadanas y ver si éstas se centran en el servicio de urgencia para elaborar de esta manera alguna, estrategia que apunte a mejorar el tema.

5.- Necesidades planteadas: Ascensor en mal estado. Se solicita reparación de ascensor y Marisol como integrante del Consejo Regional de Salud, hará presentación al consejo del tema y paralelamente como consejo será solicitado a la DSSO.

ACUERDOS

1.- El 15 de abril vence plazo presentación Fondos Concursables Tinguiririca Energía. Las recepciones de solicitudes de los servicios serán hasta el 31 de marzo para fijar visita del Consejo a unidades que presenten requerimientos y comenzar a trabajar en la matriz del proyecto.

2.- Plan de Trabajo Consejo: Debe ser enviado a la DSSO a la brevedad. Karla trabajará junto con la presidenta del Consejo en lo solicitado en esta reunión, para operacionalizar el plan 2017. Se trabajará en esto el día viernes 31 a las 08:30 horas con Karla Gálvez, psicóloga Unidad Participación Ciudadana.

Siendo las 18:40 hrs. se pone término a la reunión.-